ARGENTINA, 22 Oct (EUROPA PRESS)
Google se encuentra en proceso de investigación tras el reporte de varios usuarios de YouTube Premium sobre la aparición de publicidades en su 'feed' principal, un hecho que contradice las condiciones de suscripción de este servicio pago que garantiza una experiencia libre de anuncios.
En días recientes, quienes cuentan con YouTube Premium se toparon con anuncios dentro de su 'feed' principal, destacando entre ellos promociones de servicios de Google como Workspace o YouTube Playables, situación que generó malestar al ser un servicio que se paga precisamente por evitar este tipo de interrupciones publicitarias.
La suscripción a YouTube Premium ofrece, entre sus beneficios, la ausencia de anuncios "antes y durante un vídeo", excluyendo igualmente los 'banners' de terceros y las publicidades en las búsquedas. No obstante, la compañía aclara que es posible encontrar contenidos patrocinados o promocionales directamente en los vídeos de los creadores, así como enlaces y otras características relacionadas con estos contenidos, según señala en su página de Soporte.
La reciente problemática reportada en foros de discusión como Reddit llamó la atención de la compañía, resultando en una respuesta oficial a Android Authority: "Los suscriptores de YouTube Premium no deberían ver anuncios en su feed de inicio y estamos investigando por qué ocurrió esto", expresaron, invitando a los afectados a comunicarse con el servicio de asistencia para resolver la situación.
La situación actual pone de manifiesto un fallo inesperado en uno de los servicios pago más populares de la firma, generando inquietudes sobre la calidad y las garantías ofrecidas a los consumidores que optan por una experiencia de visualización mejorada mediante YouTube Premium.